傾聽需求 提升服務|水務集團自來水公司召開用水服務座談會
為持續優化營商環境,精準了解企業用水需求,解企憂、紓企困,提升供水服務的深度和廣度,3月22日上午,溧水水務集團自來水公司邀請創維電氣股份有限公司、喜之郎食品有限公司、小洋人生物科技發展有限公司、云海特種金屬股份有限公司等35家用水企業到新自來水廠參觀座談,零距離傾聽企業訴求,征求接水用水和供水服務方面的意見和建議。水務集團分管領導參加。
與會企業代表們先后參觀了供排水教育基地、水質安全運行調度中心、水質檢測中心、“無想山泉”生產線,了解水質化驗、供水服務流程等內容。

參觀結束后,集團分管領導及自來水公司相關業務負責人與用水企業代表們面對面進行座談交流。會上,與會代表踴躍發言,結合自身用水感受,對自來水公司近年來供水服務的提升,以及生態文明教育工作宣傳普及水環境保護理念給予充分肯定,并圍繞現有供水服務舉措、服務質量、繳費便捷性、搶修效率、供水水質和水壓等方面,提出了相關問題及針對性的建議,相關業務負責人就用水業務代表提出的問題,現場進行解答。

最后,集團分管領導表示,水務集團自來水公司將認真傾聽并落實相關建議,全面查找供水工作薄弱環節,繼續提升供水水質水壓和供水服務水平,將為民服務意識貫穿供水工作始終,并表示今后將繼續加強與各用水企業的溝通聯系,及時了解需求,促進共同發展。
近年來,溧水水務集團把進一步破解營商環境的難點、堵點作為工作重點,通過“邀請座談”和“上門走訪”等方式,聚焦問題,補齊短板,以實際行動幫助用水企業發展。下一步,集團將秉承高質量服務的發展主線,把主動服務作為工作常態化,收集問題、研究問題、解決問題,以扎實的措施和過硬的作風不斷增強服務意識、提高辦事效率,為我區用水企業發展創造更好的用水環境和條件。
